Войти
Зарегистрироваться

Ответственная игра

1. Введение

1.1. Bethub предлагает своим игрокам широкий и высококачественный выбор онлайн-игр и других развлечений. Bethub заботится о своих клиентах, поэтому мы предоставляем рекомендации по ответственному участию в онлайн-казино. Основываясь на ответственном и честном отношении к игровому процессу и к каждому клиенту в частности, Bethub придерживается политики ответственной игры среди своих клиентов. Цель Политики ответственной игры Bethub — минимизировать негативные последствия азартных игр. Основной задачей данной политики является своевременное принятие соответствующих мер, направленных на формирование ответственного отношения к азартным играм среди клиентов. Миссия Bethub — создать одну из самых безопасных и технически продвинутых игровых платформ для лиц старше 18 лет. Каждый наш клиент может выбрать предпочитаемый вид развлечений без дополнительных затрат и получить лучший сервис. Весь предлагаемый нами ассортимент полностью безопасен, поскольку основными принципами Bethub являются честность, надежность и безопасность. Мы сделаем всё возможное, чтобы избежать даже малейших проблем, которые могут возникнуть во время игры. Кроме того, компания уважает права людей, которые играют умеренно в развлекательных целях. Bethub придерживается следующих трех ключевых принципов ответственной игры: безопасность каждого игрока, защита игрового процесса и предотвращение игровой зависимости. Мы регулярно изучаем рекомендации ведущих медицинских центров и исследовательских институтов, чтобы создать максимально безопасную, прозрачную и надежную инфраструктуру онлайн-игр.

2. Безопасность игроков

2.1. Bethub заботится о безопасности своих клиентов. Защита игроков включает запрет на участие в азартных играх лиц младше 18 лет, а также защиту конфиденциальности игроков, включая надежное хранение и обработку персональных данных и платежной информации.

3. Предотвращение игровой зависимости

3.1. Большинство игроков, проводящих досуг в онлайн-играх, делают ставки на спортивные события и играют ради удовольствия в умеренных пределах. Некоторые привычки (такие как покупки, спорт, питание и употребление алкоголя), считающиеся социальными нормами, могут быть крайне зависимыми и вызывать зависимость у некоторых людей. Bethub настоятельно рекомендует игрокам с признаками игровой зависимости приостановить игровую активность. Если вы замечаете изменения в своем игровом поведении, мы рекомендуем обратиться в соответствующие организации для получения своевременной профессиональной консультации и поддержки.

4. Личная ответственность игрока

4.1. Основной принцип Bethub в отношении политики ответственной игры заключается в том, что все окончательные решения о продолжении игры и размерах ставок принимаются исключительно игроком. Именно поэтому наиболее эффективным способом предотвращения игровой зависимости является соблюдение правил ответственной игры и самоконтроль. Bethub полностью осознает свою ответственность за помощь клиентам в принятии ответственных решений, поэтому предоставляет максимально надежный и понятный выбор игр, всю необходимую информацию и придерживается строгих внутренних политик.

5. Обеспечение защиты несовершеннолетних

5.1. Bethub запрещает несовершеннолетним (лицам младше 18 лет) участвовать в любых формах развлечений на своем сайте. Игроки обязаны подтвердить дату рождения при регистрации, а операторы обязаны провести проверку удостоверения личности, выданного государством, перед разрешением на внесение депозитов или ставок. Bethub относится к этому вопросу крайне серьезно, однако рассчитывает также на сотрудничество родителей и опекунов. Ваши учетные данные (имя пользователя и пароль) должны храниться в безопасном месте, известном только вам. Мы также рекомендуем установить специальный фильтр браузера, который предотвратит доступ детей и подростков к неподходящему контенту.

6. Ответственное отношение к проблемной игре

6.1. Bethub предлагает широкий выбор игр и развлечений, которые для большинства игроков являются лишь формой приятного времяпрепровождения. Игроки, страдающие зависимостью от азартных игр и испытывающие трудности с определением и контролем рисков и установлением допустимых лимитов, могут не воспринимать наши предложения как развлечение. Bethub заботится о своих клиентах, поэтому оставляет за собой право временно ограничивать доступ к играм для обеспечения безопасности клиентов. Как упоминалось выше, большинство людей играют ради удовольствия. Умеренная игра с контролем финансовых решений вполне допустима. Однако для некоторых людей азартные игры могут привести к серьезной проблеме, требующей немедленного решения.

7. Что такое проблемная игра?

7.1. Проблемная игра — это тип поведения, который негативно влияет на жизнь, работу, семью и здоровье человека. Таким людям не следует долго участвовать в азартных играх, поскольку это может привести к серьезным негативным последствиям. В 1980 году патологическая игра была официально признана психологическим расстройством международной классификационной системой. Она определяется как постоянная, устойчивая и усиливающаяся зависимость от азартных игр, несмотря на последствия, такие как разрушение семьи, потеря имущества, замедление карьерного роста и т.д.

8. Признаки игровой зависимости

8.1. Только квалифицированные специалисты могут диагностировать игровую зависимость.

8.2. Ниже приведены материалы, которые помогут вам оценить свое игровое поведение.

8.3. Следует отметить, что особенно сложно выявить зависимости, не связанные с употреблением веществ, поскольку граница между удовольствием и зависимостью очень размыта. Тем не менее существуют признаки, которые могут помочь выявить игровую зависимость. Если присутствует как минимум пять из следующих симптомов, существует высокая вероятность развития зависимости:

8.3.1. Игрок тратит слишком много времени на игру; постоянно думает об игре;

8.3.2. Ставки игрока постоянно увеличиваются;

8.3.3. Игрок предпринимал несколько безуспешных попыток прекратить или контролировать игру;

8.3.4. При ограничении возможности играть человек становится тревожным и раздражительным;

8.3.5. Человек использует игру как способ избежать проблем или уйти от негативных эмоций;

8.3.6. Игрок пытается отыграться после проигрыша;

8.3.7. Игрок лжет о своем игровом поведении;

8.3.8. Игрок совершает незаконные действия;

8.3.9. У игрока ухудшаются отношения с близкими;

8.3.10. Игрок занимает деньги, чтобы продолжать играть.

9. Организации, предоставляющие помощь при игровой зависимости

Bethub стремится продвигать безопасную игру и предоставлять игрокам доступ к профессиональной поддержке при необходимости. Если вы или кто-то из ваших знакомых сталкивается с проблемами, связанными с азартными играми, мы настоятельно рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированным организациям, специализирующимся на консультировании, обучении и поддержке восстановления.

Следующие международные организации предоставляют бесплатные и конфиденциальные услуги людям, столкнувшимся с проблемами азартных игр:

  • GamCare

GamCare является ведущим поставщиком информации, консультаций и поддержки для всех, кого затрагивает вред от азартных игр в Великобритании. Обученные консультанты предлагают помощь онлайн и по телефону, включая чат и направление на лечение.

Website: www.gamcare.org.uk

  • Gamblers Anonymous

Gamblers Anonymous — это глобальное сообщество взаимопомощи мужчин и женщин, объединившихся для борьбы с игровой зависимостью. Организация проводит встречи по всему миру, как офлайн, так и онлайн.

Website: www.gamblersanonymous.org.uk

  • Gambling Therapy

Gambling Therapy предоставляет многоязычную поддержку людям, столкнувшимся с проблемной игрой. Услуги включают онлайн-поддержку, форумы и инструменты самопомощи.

Website: www.gamblingtherapy.org

  • BeGambleAware

BeGambleAware предоставляет обширную информацию и поддержку по вопросам ответственной игры и лечения в Великобритании.

Website: www.begambleaware.org

Мы рекомендуем игрокам обращаться в эти организации, если они считают, что их игровое поведение становится проблемным. Обращение за помощью — это признак силы, и поддержка всегда доступна.

10. Самоисключение

10.1. Самоисключение — это мера ответственной игры, позволяющая игроку добровольно ограничить доступ ко всем игровым услугам, предоставляемым Bethub, на определенный период времени или на постоянной основе.

10.2. Игроки могут запросить самоисключение:

10.2.1. непосредственно через настройки учетной записи в личном кабинете; или

10.2.2. связавшись со службой поддержки Bethub.

10.3. Самоисключение доступно на следующие периоды:

10.3.1. один (1) год; или

10.3.2. постоянное (бессрочное) самоисключение.

10.4. После активации самоисключения доступ игрока к игровым услугам будет заблокирован на выбранный период. Самоисключение не может быть отменено, сокращено или изменено ни при каких обстоятельствах, включая запрос игрока, в целях его защиты.

10.5. В период самоисключения игроку запрещено участвовать в азартных играх и создавать новые учетные записи. Любая попытка обойти самоисключение, включая регистрацию нового аккаунта, считается нарушением условий использования и может привести к постоянной блокировке.

10.6. Самоисключение распространяется только на Bethub и не применяется автоматически к другим операторам азартных игр или платформам. Игрок несет ответственность за оформление самоисключения у других операторов при необходимости.

10.7. Bethub отслеживает игровую активность для выявления признаков проблемного поведения. При обнаружении таких признаков, как попытки отыгрыша, нестабильные ставки, чрезмерно длительная игра или информация о самоисключении на других платформах, Bethub оставляет за собой право связаться с игроком и применить дополнительные меры защиты.

11. Альтернативное разрешение споров (ADR)

11.1. Если игрок не удовлетворен результатом рассмотрения жалобы через внутреннюю процедуру Bethub, он имеет право передать спор независимой организации по альтернативному разрешению споров (ADR).

11.2. В рамках регулирования Кюрасао Bethub признает CADRE – Centre for Alternative Dispute Resolution in iGaming (https://cadre.online/) в качестве независимого органа ADR.

11.3. Процедура ADR, проводимая CADRE, является независимой и направлена на справедливое, беспристрастное и прозрачное рассмотрение споров.

11.4. Обращение в ADR не ограничивает право игрока на иные юридические средства защиты. Информация о подаче жалобы в CADRE предоставляется по завершении внутреннего рассмотрения или по запросу.

12. Основные правила ответственной игры

12.1. Следуя приведенным ниже правилам, вы сможете наслаждаться игрой без вреда для психического здоровья:

12.2. Играйте только в спокойном и сосредоточенном состоянии;

12.3. Делайте регулярные перерывы;

12.4. Заранее определяйте ежемесячный бюджет на игру;

12.5. Устанавливайте максимальные лимиты;

12.6. Перед каждой игрой определяйте максимальный выигрыш и прекращайте игру при его достижении;

12.7. Определяйте сумму, которую вы готовы проиграть;

12.8. Никогда не играйте в состоянии опьянения или под воздействием веществ;

12.9. Не играйте в состоянии депрессии.

12.10. Используйте самоисключение при наличии зависимости или по другим причинам.

12.11. Bethub призывает всех игроков играть ответственно и соблюдать данные правила. Вы также можете обратиться в поддержку по адресу [email protected]

13. Толкование

13.1. Оригинальный текст Политики ответственной игры составлен на русском языке, и любое толкование должно основываться на оригинальной русской версии. Русская версия имеет преимущественную силу над переводами на другие языки.